OfficeScan non se instala por mor dunha presenza pantasma de VirusScan

Para non quedar a durmir o primeiro día despois das vacacións, programei unha xuntanza para que me formaran minimamente nas opcións básicas de Trend Micro OfficeScan. Dúas horas pendurado do Skype para obter os alicerces dunha correcta migración dende McAfee VirusScan.

Mais coma sempre, as cousas non son doadas, e menos cando se fala de solucións de seguridade. O OfficeScan non se instalou co script; nin o fixo remotamente dende a consola web; tampouco utilizando a ligazón do servidor e na derradeira posibilidade, o instalación a partires dun pacote, dou o erro máis informativo:

Error. Although OfficeScan supports automatic uninstallation of ePOAgent3000, Setup encountered prolems with the uninstaller program. Please remove ePOAgent3000 manually before installing Trend Micro OfficeScan Client. Setup will now terminate.

Como non quedaba rastro de servizos nin ficheiros nos camiños por defecto, comecei a procura no rexistro. Limpei o que atopei relacionado con VirusScan e McAfee, pero o erro persistía. Esta entrada doume a pista que precisaba.
A solución pasaba por eliminar esta chave:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates]

(e as que colgan dela):
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator]
"LogLevel"=dword:00000007
"LogSize"=dword:00000001
"LogHiRes"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\EPOAGENT3000]
"PluginPkgInstallDate"="20080421170635"
"PluginPkgVersion"="20080205201339"

A ver se un día me animo e fago unha escolma cas solucións que máis utilicei con McAfee. Que non as precise non quere dicir que non lle sirvan a ninguén.

Publicado en Cómo amañei...?,Trend Micro OfficeScan | Comentarios cerrados